18+
Jogo responsável: limites, autoexclusão e apoio
Jogar com dinheiro real é entretenimento pago, não uma forma de ganhar a vida. Configure limites, conheça os sinais de alerta e saiba onde buscar ajuda quando precisar.
Jogo é entretenimento, não renda
Quando você entra em uma mesa de roleta ao vivo, joga slots ou faz uma aposta esportiva, está pagando por entretenimento da mesma forma que paga por um ingresso de cinema ou uma partida de futebol. A diferença é que no cassino online existe a possibilidade de ganhar, mas isso não muda a natureza da atividade: você está gastando dinheiro em troca de diversão e adrenalina.
Por isso, antes de depositar, defina quanto está disposto a perder sem prejudicar suas contas essenciais. Nunca use dinheiro do aluguel, do mercado, da escola dos filhos ou de qualquer despesa obrigatória. Se você está jogando para recuperar uma perda ou para pagar uma conta, está usando o cassino de forma errada.
No e98.com você encontra ferramentas para manter o controle: limites de depósito, de perda e de tempo, além de pausa temporária e autoexclusão. Use essas ferramentas desde o primeiro dia, antes que o jogo deixe de ser lazer.
Autoteste de comportamento
Responda com sinceridade às perguntas abaixo. Não há resposta certa ou errada, mas se você responder "Sim" a três ou mais perguntas, considere conversar com alguém de confiança ou buscar orientação profissional.
9 perguntas sobre seu hábito de jogo
1. Você já apostou mais dinheiro do que havia planejado?
2. Você já voltou no dia seguinte para tentar recuperar o que perdeu?
3. Você já mentiu sobre quanto tempo ou quanto dinheiro gastou jogando?
4. Você já jogou para esquecer problemas ou para se sentir melhor?
5. Você já deixou de pagar uma conta ou atrasou um compromisso financeiro por causa do jogo?
6. Você já pediu dinheiro emprestado para jogar?
7. Você já se sentiu irritado ou ansioso quando não conseguiu jogar?
8. Você já perdeu o sono ou passou a madrugada jogando?
9. Você já tentou parar ou diminuir e não conseguiu?
Este teste não substitui avaliação profissional. Se você identificou 3 ou mais respostas "Sim", recomendamos que você converse com alguém de confiança ou busque apoio nos canais listados mais abaixo nesta página. Reconhecer um sinal de alerta é o primeiro passo para retomar o controle.
Este autoteste é baseado em critérios internacionais de triagem para comportamento de risco relacionado ao jogo. Ele não oferece diagnóstico clínico e serve apenas como orientação inicial.
Como definir limites na conta
A melhor forma de jogar com segurança é definir limites antes de começar. No e98.com você pode configurar três tipos de controle diretamente na área de Jogo Responsável da sua conta:
- Limite de depósito: Defina o valor máximo que você pode depositar por dia, por semana ou por mês. Uma vez atingido o limite, o sistema bloqueia novos depósitos até o período renovar.
- Limite de perda: Escolha quanto você está disposto a perder em um período. Se o saldo da conta cair além desse valor, você não poderá continuar jogando até o próximo ciclo.
- Limite de tempo: Configure quantas horas por dia você quer dedicar ao jogo. Quando o tempo acabar, o acesso às mesas e aos jogos é bloqueado automaticamente.
- Pausa temporária: Se você precisar de uma pausa, pode suspender a conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, você não consegue fazer login.
- Autoexclusão: Caso você queira interromper o jogo por mais tempo, pode ativar a autoexclusão de 6 meses ou permanente. Para ativar, entre em contato com o suporte.
Os limites de depósito, perda e tempo entram em vigor imediatamente. Se você quiser aumentar um limite, a mudança só vale depois de 24 horas. Se quiser reduzir, a mudança é imediata.
Importante: todos os dados relacionados aos seus limites e ao histórico de jogo são tratados conforme a Política de Privacidade e a LGPD. Você pode solicitar a exclusão desses dados a qualquer momento através do canal de contato.
Sinais de alerta e orientação para familiares
Reconhecer os sinais de que o jogo está saindo do controle é fundamental para buscar ajuda antes que o problema se agrave. Abaixo estão os seis sinais mais comuns:
- Apostar para recuperar perda: Voltar no dia seguinte ou na mesma sessão para tentar recuperar o que perdeu, aumentando o valor das apostas.
- Esconder o hábito: Mentir sobre quanto tempo passa jogando ou quanto dinheiro deposita, apagar o histórico do celular ou criar contas secretas.
- Usar dinheiro de contas essenciais: Depositar valores destinados ao aluguel, contas de água, luz, supermercado ou escola dos filhos.
- Perder o sono: Passar a madrugada jogando, dormir menos de 5 horas por noite ou faltar ao trabalho por cansaço.
- Pedir dinheiro emprestado: Recorrer a amigos, familiares, cartão de crédito ou empréstimos para continuar jogando.
- Irritabilidade ao tentar parar: Sentir ansiedade, nervosismo ou raiva quando não consegue jogar ou quando alguém sugere que você pare.
Se alguém próximo apresenta esses sinais
Converse sem julgar. Evite frases como "você está viciado" ou "isso é falta de vergonha". Pergunte como a pessoa está se sentindo, se ela gostaria de ajuda e se aceita conversar com um profissional. Ofereça apoio prático: acompanhe em uma consulta, ajude a configurar limites ou mostre os canais de atendimento listados nesta página.
Lembre-se: dependência de jogo é um problema de saúde, não de caráter. Apoio funciona melhor do que cobrança.
Canais de apoio no Brasil
Se você identificou sinais de alerta ou se sente desconfortável com a frequência ou o valor que está jogando, busque ajuda. Todos os canais abaixo são gratuitos, confidenciais e não exigem encaminhamento médico:
Atendimento 24h, todos os dias, gratuito. Acolhimento emocional por telefone, chat e e-mail.
Grupos de apoio presenciais e online, baseados nos 12 passos. Reuniões em várias cidades brasileiras.
Atendimento gratuito pelo SUS. Procure o CAPS mais próximo da sua casa através do site do Ministério da Saúde ou pelo app Conecta SUS.
Aplicativo do governo federal que oferece atendimento psicológico gratuito e busca de unidades de saúde mental.
Se você prefere conversar por escrito, pode entrar em contato com o suporte do e98.com através da página de contato. Nossa equipe pode orientar sobre limites, pausa temporária e autoexclusão, mas não substitui atendimento clínico ou psicológico.
Perguntas frequentes
Como faço para definir um limite de depósito na minha conta?
Acesse sua conta no e98.com, vá até Configurações > Jogo Responsável e escolha a opção Limite de Depósito. Defina o valor máximo diário, semanal ou mensal e confirme. O limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após 24 horas.
O que é autoexclusão e como funciona?
Autoexclusão é o bloqueio temporário ou permanente da sua conta. Você escolhe o período (30 dias, 6 meses ou permanente) e durante esse tempo não poderá acessar a conta, fazer depósitos ou jogar. Para ativar, entre em contato com o suporte através do e-mail ou chat disponível na página de contato.
Onde buscar ajuda se eu achar que estou jogando demais?
Você pode ligar para o CVV 188 (24h, gratuito), buscar os Jogadores Anônimos (grupos presenciais e online), procurar um CAPS na sua cidade ou acessar o Conecta SUS para atendimento psicológico gratuito. Todos esses canais são confidenciais e oferecem apoio sem julgamento.
Precisa configurar limites agora?
Acesse sua conta e defina quanto você quer depositar, perder ou jogar por dia.